Terms of Serviceサービス利用規約

各サービスにおける特約事項

以下に定める特約事項は、該当するサービスを利用するお客様に対して適用されます。

■「direct」に関する特約事項

• 「direct」は、弊社が提供するクラウド型メッセージサービスをいいます。
• お客様は、「direct」を１アカウントにつき１人の利用者（１ユーザー）でのみ利用することができます。
• お客様は、「direct」において提供される機能を利用して、お客様におけるアカウント、トーク内のメッセージ等の確認、管理等を行うことができます。お客様は自らの責任において、かかる機能を利用して、アカウント、トーク内のメッセージ等の確認、管理等を行うものとします。
• お客様は、お客様以外の第三者に所属する利用者に関しても、お客様によるアカウントの管理が行われていることを前提条件として「direct」を利用することができます。この場合、お客様は、アカウントの管理に一切の責任を負うものとします。
• 前項においてお客様以外の第三者も「direct」を利用している場合、お客様による当該第三者に所属する利用者のアカウントの削除が、当該第三者の保有するアカウント情報に影響を与える場合があります。お客様は、当該第三者に所属する利用者の削除に関してお客様自身で確認を行った上で削除を行うものとし、弊社および当該第三者に対して迷惑をかけないものとします。弊社は、お客様によるアカウント削除に関し一切の責任を負わないものとします。
• 弊社は、「direct」においてお客様が送受信したトーク内のメッセージ等の情報（以下、「送受信情報」という）を、蓄積情報として取り扱い、安全に管理するよう努めます。
• 送受信情報の著作権は、お客様に帰属します。ただし、弊社は、お客様に対する「direct」の円滑な提供、「direct」の改善・メンテナンスに必要な範囲において、送受信情報を複製、改変、翻案、公衆送信（送信可能化を含む）し、または変更、削除等のその他利用をすることができるものとします。
• 「direct」では、お客様が位置情報を識別できる携帯用端末において「direct」を利用する場合には、「direct」を利用する各利用者個人の位置情報を特定の機能を利用する際に取得し、お客様の別の利用者へ通知する機能を有していいます。お客様がかかる機能を利用する場合には、各利用者の携帯用端末より位置情報を取得して、「direct」においてお客様の別の利用者へ通知されることをあらかじめ承諾するものとします。
• 「direct」では、お客様が「direct」のトークにおいて投稿されるメッセージおよび写真等の画像データ（以下、「加工対象データ」といいます）に関して、トークの参加者が加工対象データを編集することができる機能（以下、「編集加工機能」といいます）が提供されます。お客様は、トークの参加者が加工対象データを加工する等して改変すること、ならびにかかる加工後の加工対象データ（以下、「加工後データ」といいます）を、再度トークへの投稿を行うか否かにかかわらず第三者に対して提供することに必要な権利を、トークの参加者に対して許諾するものとします。
• トークの各参加者は、加工対象データの著作権その他の権利が加工対象データを投稿した個人またはその利用を許諾した第三者に帰属することに十分配慮した上で、加工対象データの利用を行うものとします。
• お客様による編集加工機能の利用により何らかの紛争が発生した場合であっても、お客様はかかる紛争を自らの費用と責任において解決するものとし、弊社はいかなる責任も負わないものとします。

2016年10月27日制定
2017年4月23日改定

■「Smart Working Solution」に関する特約事項

• 「Smart Working Solution」（以下、「SWS」といいます）は、お客様に所属する従業員等のパーソナルコンピュータの利用時間の制限および使用時間の延長等の管理を実施することができるサービスをいいます。
• お客様は、「SWS」を利用するために必要な「SWSクライアント」を、お客様に対して発行されたアカウント数を上限として導入し、「SWS」を利用することができます。
• 「SWS」では、年間の利用料金が設定されます。この場合、課金開始月から１２ヶ月間を利用料金の対象とします。
• お客様は年間の利用料金を課金開始月末で締めて当該月の翌月末日までに支払うものとします。

2016年10月27日制定
2021年7月25日改定

■「direct Smart Working Solution」に関する特約事項

• 「direct Smart Working Solution」は、「direct」および「SWS」をセットで提供するサービスです。そのため、お客様には、「direct」に関する特約事項および「Smart Working Solution」に関する特約事項の両方が適用されます。
• お客様は、「direct Smart Working Solution」において登録された組織においてのみ「direct」と「SWS」を組み合わせて使用することができます。お客様が「direct Smart Working Solution」において登録されていない組織において「direct」を使用する場合には、別途「direct」の利用契約が必要です。

2016年10月27日制定

■「bot」に関する特約事項

• 「bot」（以下、「bot」といいます）は、本サービスにおいて弊社所定のデータ処理を行うためのツールおよびサービスです。
• お客様は、「bot」を、本サービスを利用するためにのみ使用し、他の目的で使用してはなりません。

2016年10月27日制定

■「direct bot RENTAL」に関する特約事項

• 「direct bot RENTAL」（以下、「bot RENTALサービス」といいます）は、「direct」を使用しているお客様に対して、「bot」の技術を利用して構築された付加的なデータ処理を「direct」において行うための機能（以下、「bot機能」といいます）を、有償または無償にて付加的に提供するオプションサービスです。なお、本サービスは、「bot機能」が実装されたソフトウェアを有償または無償でライセンスまたはレンタル等によりお客様に提供するサービスではありません。
• お客様が「bot RENTALサービス」を使用する場合には、別途「direct」の利用契約が必要です。
• 「bot RENTALサービス」においては、弊社以外の第三者が「bot RENTALサービス」において「bot機能」を提供する場合があります。この場合、「bot機能」を提供する第三者（以下、「パートナー事業者」といいます）の責任において「bot機能」が提供されます。また、この場合、お客様による「bot機能」の利用条件は、かかるパートナー事業者が個別に利用条件を定める場合を除き、本規約および本特約事項が適用されます。
• 「bot RENTALサービス」を有償にて提供する場合、利用料金およびその支払い条件等については、本規約第７条に基づき弊社所定の方法により別途定めます。
• 弊社は、「bot RENTALサービス」において、お客様が使用する個別の「bot機能」に個別の利用条件を定める場合があります。この場合、お客様は、本規約および本特約事項に加え、当該利用条件も遵守した上で、「bot機能」を利用するものとします。
• 「bot機能」では、本サービス以外の第三者が提供するサービス（以下、「第三者サービス」といいます）と連携する機能を提供する場合があります。この場合、お客様は当該第三者サービスをお客様自身の費用と責任において使用し、運用管理を行うものとします。弊社およびパートナー事業者は、「bot機能」による第三者サービスとの連携に関して責任を負わないものとします。
• お客様は、「bot RENTALサービス」を使用する場合および使用を終了する場合には、弊社所定の方法により手続きを行うものとします。
• お客様が「bot RENTALサービス」を使用する場合、お客様が使用する「bot機能」が有償であるか無償であるかにかかわらず、お客様が使用する「bot機能」の数に応じた「direct」のアカウントが必要です。お客様が「direct」に登録済みのアカウント数と「bot機能」で追加するアカウント数との合計数が、お客様が契約済みのプランにおいて使用できるアカウント数を超過する場合には、プランの変更が必要になります。
• お客様は、「bot RENTALサービス」を「direct」を利用するためにのみ使用し、他の目的で使用してはなりません。
• 「bot RENTALサービス」は本サービスの一部を構成し、現状有姿で提供されます。また、弊社またはパートナー事業者は、「bot RENTALサービス」が、弊社またはパートナー事業者所定の仕様に従って継続的に運用されるよう、合理的な範囲において努めますが、弊社またはパートナー事業者による「bot RENTALサービス」の提供が不具合その他の事情により中断されることがないことに関して保証を行うものではありません。なお、「bot RENTALサービス」の提供に関する弊社およびパートナー事業者の責任は、本項に規定された義務に限定されるものとします。
• 弊社およびパートナー事業者が損害賠償責任を負う場合、賠償すべき損害の範囲は、お客様に現実に発生した直接かつ通常の損害の範囲に限るものとし、その賠償額はお客様が「bot RENTALサービス」に関して弊社に支払った金額の月額利用料金相当額を上限とします。
• 弊社は、弊社独自の判断により、お客様に事前の通知を行った上で、「bot RENTALサービス」において特定の「bot機能」の提供を終了する場合があります。この場合、お客様は、弊社より指定された期日までに、該当する「bot機能」の利用を終了するものとします。なお、弊社は、「bot RENTALサービス」における「bot機能」の提供終了に関して責任を負わないものとします。

2017年1月25日制定
2020年6月29日改定

■「AI-FAQボット」に関する特約事項

• 「AI-FAQボット」は、お客様の指定するウェブサイト上において、ウェブサイトの利用者により入力された質問に対して、お客様が作成および設定した回答を自動的に提供するサービスです。
• 「AI-FAQボット」では、弊社所定の仕様に基づいてお客様が想定した質問に対する回答が自動的に提供されます。お客様は、お客様自身の責任において質問の作成およびかかる質問に対する回答の作成ならびに設定を行なうものとします。
• 「AI-FAQボット」のためにお客様が作成した質問、回答については、お客様がご自身の費用と責任で作成するものであり、作成された質問や回答に関する著作権その他の権利はお客様に帰属し、弊社に対していかなる権利も譲渡されるものではありません。ただし、弊社は、お客様が作成した質問、回答を弊社が本サービスを提供する範囲で利用できるものとします。
• 「AI-FAQボット」では、お客様のウェブサイトの利用者による質問内容を解析し、回答の精度を向上させるために自動的に学習機能を備えています。自動学習機能では、お客様が作成した質問および回答に関連づけが行われて回答の精度が向上しますが、かかる関連づけにおいてお客様の要求する関連づけが行なわれることを保証するものではありません。
• 「AI-FAQボット」では、お客様のウェブサイトの利用者により入力された質問に対して、必ず適切な回答が提供されることを保証するものではありません。
• 「AI-FAQボット」では、お客様が「AI-FAQボット」に設定する質問の数によってライセンスが構成され、料金プランが設定されています。

2018年7月17日制定
2021年７月25日改定

■「directサイネージ」に関する特約事項

• 「directサイネージ」は、お客様のコンテンツを弊社所定の仕様に基づいて登録することにより、お客様の指定する画面に出力することができるサービスです。「directサイネージ」は、弊社サービス「direct」の技術を利用しており、「directサイネージ」を使用するには、別途「direct」の利用契約が必要です。
• 「directサイネージ」では、お客様が登録したコンテンツ（以下、「表示用コンテンツ」といいます）を表示するために、弊社所定のハードウェア（以下、「サイネージ用プレイヤー」といいます）が必要です。お客様は、弊社が別途定める手続きに従い、サイネージ用プレイヤーを購入するものとします。サイネージ用プレイヤーの使用環境、使用条件等については、別途定めます。お客様はかかる使用環境、使用条件等に基づきサイネージ用プレイヤーを使用して、「directサイネージ」を使用するものとします。
• サイネージ用プレイヤーには、お客様が「directサイネージ」を使用するために必要な情報が設定されています。お客様はサイネージ用プレイヤーの設定を変更してはなりません。また、サイネージ用プレイヤーを「directサイネージ」を使用する以外の目的で使用しないものとします。お客様がサイネージ用プレイヤーの設定を変更したこと、またはお客様がサイネージ用プレイヤーを「directサイネージ」を使用する以外の目的で使用したことによって何らかの問題が発生しお客様に不利益が発生したとしても、弊社は責任を負わないものとします。
• お客様は、サイネージ用プレイヤーを含む「directサイネージ」を使用するために必要なハードウェア、ネットワーク等を、お客様自身の責任で設置、設定、運営、管理するものとします。
• お客様は、「directサイネージ」において登録するお客様のコンテンツを、お客様自身の責任で運営、管理するものとします。

2019年6月26日制定

■ 「通話機能」に関する特約事項

「通話機能」は、directを利用するお客様において、directのライセンスを保有する利用者間で通話を行うことができる機能です。「通話機能」は、directのライセンスを保有していない利用者との通話を行うことはできません。また、「通話機能」は、インターネット回線等の影響により通話中の音声の劣化、雑音の混入、通話の断絶等が発生する場合があります。弊社は、「通話機能」の品質に関して保証を行わず、また、「通話機能」を使用したことまたは使用できなかったことに関して責任を負わないものとします。

2020年9月6日制定

■ 「帳票のプロ！？」に関する特約事項

• 「帳票のプロ！？」は、お客様が作成済みの帳票を弊社所定の仕様に基づいて弊社サービス「direct」に登録することによって、「direct」に登録されたお客様の帳票に対する入力を行うことができるようにするサービスです。「帳票のプロ！？」は、「direct」の上でご利用いただくサービスですので、「帳票のプロ！？」を使用するには、別途「direct」の利用契約が必要です。
• 「帳票のプロ！？」においてお客様が登録した帳票への入力は「direct」を通じて行います。そのため帳票への入力を行う場合には、「direct」における入力等の仕様の制限がそのまま適用されます。
• 「帳票のプロ！？」を通じて「direct」に登録されたお客様の帳票および「帳票のプロ！？」を通じてお客様が作成された帳票の著作権は、お客様に帰属します。ただし、弊社は、お客様に対する「帳票のプロ！？」の円滑な提供、「帳票のプロ！？」の改善・メンテナンスに必要な範囲において、「direct」に登録されたお客様の帳票および「帳票のプロ！？」を通じてお客様が作成された帳票を利用することができるものとします。
• お客様は、「帳票のプロ！？」において「direct」に登録されるお客様の帳票について、お客様自身の責任で運用、管理するものとします。また、お客様自身の責任で「帳票のプロ！？」を通じて帳票を作成の上で、かかる帳票を運用、管理するものとします。
• 「帳票のプロ！？」では、お客様が登録しようとする帳票の数に応じて「シナリオ」が必要になりますが、かかる「シナリオ」の数に応じて料金プランが設定されています。

2022年9月2日制定

■ 「日程調整アプリ トリスケ」に関する特約事項

• 「日程調整アプリトリスケ」（以下、「トリスケ」といいます）は、弊社サービス「direct」の仕組みを利用して、お客様が「トリスケ」のサービス上に作成するイベント調査票により関係者間において日程調整のために確認を行うことができるサービスです。
• 「トリスケ」は「direct」の仕組みを利用したサービスであり、「トリスケ」においてイベント調査票を作成することができるのは「direct」のアカウントを保有している人に限られていますが、「direct」のアカウントを保有していない第三者に対しても「トリスケ」で作成したイベント調査票を送付して、日程調整をすることができます。そのため「トリスケ」においてイベント調査票を作成するには「direct」の契約が必要です。
• お客様が「トリスケ」のイベント調査票を「direct」のアカウントを保有していない第三者に対して送付する場合には、必要のある最小の関係者に限るものとし、それ以外の第三者を対象としてイベント調査票を送付しないものとします。また、お客様がイベント調査票を「direct」のアカウントを保有していない第三者に対して送付する場合に生成されるURLを、必要のある最小の関係者以外の第三者に公開または開示することはできません。

2023年3月28日制定

■ 「タグショット」および「タグアルバム」に関する特約事項

• 「タグショット」および「タグアルバム」は、弊社サービス「direct」の仕組みを利用したサービスであって、お客様が撮影された写真（画像）または動画（映像）に対してタグ情報を付加し、閲覧、編集および管理を行うシステムを実現するサービスです。
  ①「タグショット」では、弊社アプリにより、お客様の機器による画像または映像の撮影、撮影された画像または映像に対するタグ情報の付加および登録、ならびにこれら登録された画像および映像の閲覧、編集および管理を行うことができます。
  ②「タグアルバム」では、お客様が所有する画像や映像に対してタグ情報を付加して登録し、これらを閲覧、編集および管理することができます。また、お客様が「タグショット」で撮影された画像または映像ならびにこれらの閲覧、編集および管理を行うことができるほか、「タグショット」において付加するタグ情報の作成および付加されたタグ情報の管理も行うことができます。
• 「タグショット」および「タグアルバム」は、「direct」の仕組みを利用したサービスですが、「direct」におけるチャット機能をOFF（無効）の状態で契約して利用することもできます。「direct」においてチャット機能をON（有効）にしてチャット機能を利用されるお客様とチャット機能をOFF（無効）にしてチャット機能を利用されないお客様では、チャット機能の利用の有無によって「direct」の利用条件および利用料金が異なります。そのためチャット機能の利用の有無によって「タグショット」および「タグアルバム」のおいても、適用される利用料金の料金プランが異なります。
• お客様が「タグショット」を通じて撮影される画像または映像、ならびにお客様により「タグショット」および「タグアルバム」に登録されている画像または映像（これらに対してお客様により付加されるタグ情報を含みます）に関する著作権は、お客様に帰属します。ただし、弊社は、お客様に対する「タグショット」および「タグアルバム」の円滑な提供、改善およびメンテナンスに必要な範囲において、「タグショット」および「タグアルバム」に登録されているお客様の画像または映像（これらに付加されるタグ情報を含みます）を利用することができるものとします。
• お客様は、「タグアルバム」および「タグアルバム」に登録されたお客様の画像または映像およびこれらに付加されるタグ情報について、お客様自身の責任で運用および管理を行うものとします。

2023年6月28日制定

■ 「ナレッジ動画」に関する特約事項

• 「ナレッジ動画」は、お客様における利用者が以下の機能を利用できるサービスです。
  ①「direct」に登録されている宛先に対して動画作成のリクエストを作成する機能
  ②リクエストに基づく動画を作成および登録することができる機能
  ③「ナレッジ動画」のシステムに登録された動画（以下、「登録動画」といいます）をお客様の「direct」に登録されている利用者の範囲において共有することができる機能
• 「ナレッジ動画」を利用する特定の料金プランのお客様に対しては、第1項前項③号にかかわらず、登録動画をお客様の「direct」に登録されている利用者以外の特定の第三者に対してもパスワード付きのURLを利用することにより共有することができる機能が提供されます。この場合、お客様は、登録動画を共有すべき第三者を必要の限度において特定するものとし、不特定多数に対してパスワード付きのURLを公開する等により登録動画を共有することはできません。
• 「ナレッジ動画」では、全ての登録動画における総累計時間に対して上限が設定されており、かかる上限を超えて動画を登録することはできません。お客様は、必要となる動画の総累計時間における上限を拡大するための時間を購入することにより、かかる上限を拡大することができます。
• 「ナレッジ動画」は、「direct」の仕組みを利用したサービスですが、「direct」におけるチャット機能をOFF（無効）の状態で契約して利用することもできます。「direct」においてチャット機能をON（有効）にしてチャット機能を利用されるお客様とチャット機能をOFF（無効）にしてチャット機能を利用されないお客様では、チャット機能の利用の有無によって「direct」の利用条件が異なります。また、チャット機能の利用の有無によって「direct」および「ナレッジ動画」に適用される利用料金の料金プランが異なる場合があります。
• お客様が「ナレッジ動画」を通じて撮影される動画またはお客様により「ナレッジ動画」に登録されている動画に関する著作権は、お客様に帰属します。ただし、弊社は、お客様に対する「ナレッジ動画」の円滑な提供、改善およびメンテナンスに必要な範囲において、「ナレッジ動画」に登録されているお客様の動画（これらに付加されるタグ情報を含みます）を利用することができるものとします。
• 「ナレッジ動画」では、動画の撮影および編集を行うことができますが、撮影および編集を行った動画を弊社アプリよりアップロードして「ナレッジ動画」のシステムに登録すると、かかる動画は撮影および編集を行った機器の弊社アプリよりアップロード後に自動的に削除されます。そのため、登録動画を「ナレッジ動画」のシステムより削除した場合、削除された登録動画を復元することはできません。お客様はかかる仕様を認識した上で、「ナレッジ動画」を使用するものとします。
• 「ナレッジ動画」では、お客様の「direct」に登録されている利用者が、加工および編集等の改変を行う場合があります。お客様は、お客様の「direct」に登録されている利用者に対して、かかる利用者が登録動画を加工および編集する等して改変すること、ならびにかかる利用者がかかる加工および編集等による改変後の登録動画を「ナレッジ動画」のシステムに登録することにおいて必要な権利を許諾するものとします。
• お客様は、「ナレッジ動画」に登録されているお客様の動画およびこれらに付加されるタグ情報について、お客様自身の責任で運用および管理を行うものとします。

2024年3月25日制定