ご利用ガイド

※「スマコー」は、株式会社L is Bが日本国内の法人・事業者さまに向けた商品販売を目的として運営するウェブサイトです。
一般消費者(個人)の方のご注文はお受けしておりません。

※「スマコー」のご利用にあたり、お客さまにお届けするメールの送信元はアズワン株式会社のドメイン(@so.as-1.co.jp)となります。
同ドメインが受信できるように設定してください。

アカウント登録について

●新規登録について

新規のお客さまは「アカウント登録」フォームより、必要な情報の入力・送信をお願いいたします。

①フォームで必要事項を入力・送信してアカウントを登録 ②LisBにてフォームの内容をもとに登録作業・アカウントを作成 ③アカウント情報(企業コード・ユーザーID・パスワード)をメールでご連絡

※「スマコー」は、法人・事業者のお客さま限定です。一般消費者の方のご登録・ご注文はお受けしておりません。

新規アカウント登録へ

●アカウント情報について

「スマコー」へのログインに必要なアカウント情報(企業コード・ユーザーID・パスワード)は、L is Bにて登録いたします。登録完了後、アカウント登録フォームにご入力いただいたメールアドレス宛にご案内いたします。

●パスワード変更について

「スマコー」への初回ログイン後に、お客さまご自身で任意のパスワードへの変更をお願いいたします。
パスワードは、画面上部の[ユーザー管理]メニューから変更いただけます。

●登録情報の変更について

住所や電話番号などの登録情報の変更は、「スマコー」にログイン後、画面上部の[ユーザー管理]メニューからおこなえます。

●よくあるご質問
  • A

    申し訳ございません。「スマコー」は、法人・事業者のお客さま限定です。
    一般消費者の方のご注文はお受けしておりません。

  • A

    ●入力したメールアドレスが間違っている
    再度アカウント登録フォームより送信してください。●メール受信容量がいっぱいになっている
    メール受信箱やメールサーバの受信容量が超過していると新しいメールが受信できません。
    受信できるように整理をしてください。
    ●迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている
    メール受信箱以外のフォルダもご確認ください。
    ●迷惑メール対策の受信設定で受信拒否になっている
    下記ドメインが受信できるように設定してください。
    @so.as-1.co.jp

  • A

    パスワードを紛失・お忘れになった際は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
    お問い合わせフォームへ

  • A

    画面上部の[ユーザー管理]メニューより変更いただけます。

  • A

    画面上部の[ユーザー管理]メニューより変更いただけます。

  • A

    画面上部の[ユーザー管理]メニューより変更いただけます。

  • A

    「スマコー」にログイン後、画面上部の[お問い合わせ]メニューより、退会希望の旨ご連絡ください。

ご注文について

●ご注文の手順について

「スマコー」での商品のご購入には、アカウント登録が必要です。登録完了後に商品をご購入ください。

新規アカウント登録へ

個人情報の取り扱いについて サービス利用規約

①商品をカートに入れる ②カート内容のご確認 ③お届け先のご指定 ④ご注文内容のご確認 ⑤ご注文完了 ⑥メールでご注文内容のご確認 ⑦メールで出荷のご連絡 商品ご到着

※「スマコー」は法人のお客さまへ、事業用の用途の商品を販売するショッピングサイトです。
個人のお客さまからのご注文はお受けしておりません。予めご了承ください。

※お届け日・お届け時刻の指定はできません。

●掲載商品の価格について

表示価格には消費税は含まれておりません。
別途申し受けます。

●送料について

「スマコー」の掲載商品の価格には、送料は含まれておりません。
1回のご注文合計金額が3,500円(税抜)以上の場合は、 送料無料で商品をお届けいたします。
3,500円(税抜)未満の場合は、送料800円(税抜)をお客さまご負担とさせていただきます。

※定額送料が設定されている商品は、上記に関わらず商品毎に設定された送料をご負担いただきます。

※北海道・沖縄・離島への一部大型商品のお届けについては、別途送料をご負担頂く場合があります。

●商品の出荷について

ご注文いただいた商品を最速でお届けする為、複数の商品をご注文いただいた場合、ご注文数量が揃った商品から出荷をいたします。
お届け日、お届け時刻のご指定をお受けすることができません、予めご了承ください。

●商品のお届け先について

「スマコー」にログイン後、画面上部の[ユーザー管理]メニューより、最大3件までお届け先をご登録いただけます(日本国内の住所に限ります)。

ご登録いただいたお届け先は、ご注文手続き画面の[お届け先]にてご選択いただけます。
1度のご注文でのお届け先指定は1箇所となります。
複数箇所のお届け先に送付を希望される場合は、ご注文を分けてください。

●ご注文内容の確認について

商品ご注文後にお送りしますメール「【direct スマート購入】ご注文承りのお知らせ」にてご確認いただけます。また、画面上での確認は、「スマコー」にログイン後、画面上部の[注文履歴]メニューよりご確認いただけます。

●ご注文後の追加・変更・キャンセルについて

ご注文後に商品の追加注文はお受けできません。改めて「スマコー」よりご注文ください。
商品ご注文後に変更・キャンセルをご希望の場合は、「スマコー」にログイン後、画面上部の[お問い合わせ]メニューよりご相談ください。
お取り寄せ品(受注生産品含む)は、ご注文内容の変更、キャンセルはできません。
※弊社が了承していないお客さま都合でのご注文内容の変更、キャンセルや出荷後の配送先変更、商品の受取拒否の際は、弊社基準に基づき、「配送料・入出荷手数料・返品事務手数料、場合によっては商品代金」をご請求させていただきます。

●見積依頼・見積書作成について

商品をカートに入れた後、[見積リスト]をクリックすると画面上部の[見積を依頼する]メニューに商品が追加されます。そこから[見積を依頼する]または[見積を作成する]を選択してください。

●よくあるご質問
  • A

    日本国内の住所に限ります。

  • A

    ご注文後の変更はお受けすることができません。
    ご注文内容やお届け先を変更したい場合は、状況を確認いたしますので「スマコー」にログイン後、画面上部の[お問い合わせ]メニューよりご相談ください。

  • A

    在庫数が0の商品も、ご注文いただけます。
    現在、商品の入荷手配中であり、商品が届き次第出荷いたします。
    お届けの目安は「お届け予定日」を参照ください。

  • A

    現在、商品の入荷手配中であり、商品が届き次第出荷いたします。
    お届けの目安は「お届け予定日」を参照ください。

  • A

    在庫数が不足している場合もご注文いただけます。
    残数をすぐに手配し、ご注文数量を揃えて出荷いたします。残数の手配にて表示の「お届け予定日」より時間がかかります旨、ご了承お願いいたします。

  • A

    在庫数量限りの商品となりますので、在庫数量分のみご注文いただけます。

  • A

    メールアドレスのご登録が間違っている可能性があります。
    「スマコー」にログイン後、画面上部の[ユーザー管理]メニューより、メールアドレスをご確認・ご変更ください。また、メールサーバー等により自動除外されていないか、ご確認ください。
    ご注文を画面で確認するには、「スマコー」にログイン後、画面上部の[注文履歴]でご覧いただけます。

  • A

    金額を非表示にした「お届け明細書」が商品に同梱されます(金額の表示 / 非表示は選択いただけません)。

お支払いについて

●お支払い方法

請求書のみとなります。請求書はご指定のメールアドレスにメールさせていただきます。
弊社の請求は、出荷日を基準としています。ご請求書は、出荷の翌月の第二営業日頃に発行となります。

●インボイス対応(適格請求書)について

L is Bは課税事業者であり、適格請求書発行事業者登録番号を次のとおり申請・取得済みです。
L is B登録番号:T6-0106-0104-2541

お支払方法

請求書払い

インボイスとして提供する 帳票(適格請求書)

請求書のみ

消費税計算

請求書単位

※インボイス制度に対応するため、お見積り・ご発注時の消費税額から変更になる場合がございます。

※行ごとに「消費税(参考)」を記載しますが、最終の消費税は請求書単位で計算した金額に調整されます。

登録番号

T6-0106-0104-2541

提供方法

メール

提供単位

月末締めご請求単位

提供時期

出荷の翌月の第二営業日頃

適格返還請求書

返品等の手続き完了後にメールにて提供

●よくあるご質問
  • A

    請求書のみとなります。請求書はご指定のメールアドレスにメールさせていただきます。
    弊社の請求は、出荷日を基準としています。ご請求書は、出荷の翌月の第二営業日頃に発行となります。

  • A

    弊社の請求は、出荷日を基準としています。ご請求書は、出荷の翌月の第二営業日に発行となります。出荷日について
    在庫がある商品については、15時までのご注文は当日、15時を超えたご注文は翌営業日に出荷いたします。
    在庫が不足している商品、お取り寄せ品については「納入予定日」をご確認ください。

お届けについて

●出荷時間、出荷日について

15時までのご注文について、在庫がある商品は出荷致します。

※ご希望の日付、時間のご指定はお受けすることができません。

※大型品やご注文数量が多い場合など、当日に配送便のご用意ができない場合がございます、予めご了承ください。

※15時を超えたご注文は、翌営業日に出荷となります。

※土曜・日曜・祝日・年末年始は、出荷業務を行っておりませんのでご了承ください。

※配送状況により、お手元に届く日数は変動しますので、予めご了承ください。

※商品は軒先渡しとなります。大型品など荷卸しにお客さまのご協力が必要な場合がございます。

●送料について

「本サイト」掲載商品の価格には、送料は含まれておりません。
1回のご注文合計金額が3,500円(税抜)以上の場合は、 送料無料で商品をお届けいたします。
3,500円(税抜)未満の場合は、送料800円(税抜)をお客さまご負担とさせていただきます。

※定額送料が設定されている商品は、上記に関わらず商品毎に設定された送料をご負担いただきます。

※北海道・沖縄・離島への一部大型商品のお届けについては、別途送料をご負担頂く場合があります。

●納期について

お取寄せ品の出荷予定日は、発注先に在庫があった場合の通常納期となります。
ご注文後の納期は確認ができ次第、画面上部の[注文履歴]メニューに反映いたしますのでご確認ください。
納期が反映されない、又はお急ぎの場合はスマコーにログイン後、画面上部の[お問い合わせ]メニューよりお問い合わせください。

●配送状況の確認について

商品出荷後にメール「【direct スマート購入】商品出荷のお知らせ」をお送りします。
また、画面からは「スマコー」にログインしていただき、画面上部の[注文履歴]-[状況]よりご確認いただけます。
送り状番号等が必要な場合は、スマコーにログイン後、画面上部の[お問い合わせ]メニューよりお問い合わせください。

●荷送人について

配送伝票には以下のように記載されます。
荷送人:アズワン株式会社
注文先名:(株)LisB スマコー

●納品書について

お届けする商品に「お届け明細書」が同梱されます。

●商品不足・未着などについて

万一、ご注文の商品と異なる商品が到着した、商品の数が足りない、破損・汚損などの場合は、「スマコー」にログイン後、画面上部の[お問い合わせ]メニューよりご連絡ください。

●海外との取引について

「スマコー」は、日本国内のお客さまに限定しております。また、商品の発送も日本国内のみです。

●よくあるご質問
  • A

    商品ごとに異なりますので、商品詳細画面にてご確認ください。

  • A

    ご希望の日付、時間のご指定はお受けすることができません。

  • A

    配送業者と送り状番号のご確認は、「スマコー」にログイン後、画面上部の[お問い合わせ]メニューよりお問い合わせください。

  • A

    基本は西濃運輸、佐川急便となります。但し、商品によってはヤマト運輸のネコポス(ポスト投函便)となる場合もございます。

  • A

    配送業者のご指定はお受けすることができません。

  • A

    配送伝票には以下のように記載されます。
    荷送人:アズワン株式会社
    注文先名:(株)LisB スマコー

アフターサービスについて

●返品・交換について

お客さま都合(商品間違い/発注数間違い/不要になった等)による、返品・交換につきましては、お受付けしておりません。商品の欠陥・不具合・暇疵を理由とする場合に限り、商品到着後1週間お受けいたします。返品・交換のご相談は「スマコー」にログイン後、画面上部の[お問い合わせ]メニューよりご連絡ください。
弊社が了承していないお客さま都合での返品、商品の受取拒否の際は、弊社基準に基づき、「配送料・入出荷手料・返品事務手数料、場合によっては商品代金」を請求させていただきます。

<返品・交換をお受けできない商品について>
・開封済みの商品
・1度でもご使用になられた商品
・お客さまのご注文により、取り寄せた商品
・お客さまのご注文により、製造・加工を開始した商品
・お客さまに起因する、傷・破損のある商品
・商品到着後1週間以上経過した商品

上記については、返品をお受けできませんのでご了承くださいますようお願いいたします。

●修理について

「スマコー」にログイン後、画面上部の[お問い合わせ]メニューよりお問い合わせください。

●よくあるご質問
  • A

    お客さま都合(商品間違い/発注数間違い/不要になった等)による、返品・交換につきましては、お受付けしておりません。商品の欠陥・不具合・暇疵を理由とする場合に限り、商品到着後1週間お受けいたします。返品・交換のご相談は「スマコー」にログイン後、画面上部の[お問い合わせ]メニューよりご連絡ください。
    弊社が了承していないお客さま都合での返品、商品の受取拒否の際は、弊社基準に基づき、「配送料・入出荷手料・返品事務手数料、場合によっては商品代金」を請求させていただきます。<返品・交換をお受けできない商品について>
    ・開封済みの商品
    ・1度でもご使用になられた商品
    ・お客さまのご注文により、取り寄せた商品
    ・お客さまのご注文により、製造・加工を開始した商品
    ・お客さまに起因する、傷・破損のある商品
    ・商品到着後1週間以上経過した商品
    上記については、返品をお受けできませんのでご了承くださいますようお願いいたします。

  • A

    「スマコー」にログイン後、画面上部の[お問い合わせ]メニューよりお問い合わせください。

  • A

    お客さま都合(商品間違い/発注数間違い/不要になった等)による、返品・交換につきましては、お受付けしておりません。商品の欠陥・不具合・暇疵を理由とする場合に限り、商品到着後1週間お受けいたします。返品・交換のご相談は「スマコー」にログイン後、画面上部の[お問い合わせ]メニューよりご連絡ください。
    弊社が了承していないお客さま都合での返品、商品の受取拒否の際は、弊社基準に基づき、「配送料・入出荷手料・返品事務手数料、場合によっては商品代金」を請求させていただきます。<返品・交換をお受けできない商品について>
    ・開封済みの商品
    ・1度でもご使用になられた商品
    ・お客さまのご注文により、取り寄せた商品
    ・お客さまのご注文により、製造・加工を開始した商品
    ・お客さまに起因する、傷・破損のある商品
    ・商品到着後1週間以上経過した商品
    上記については、返品をお受けできませんのでご了承くださいますようお願いいたします。

  • A

    「スマコー」にログイン後、画面上部の[お問い合わせ]メニューよりお問い合わせください。

お問い合わせ

●「スマコー」のご利用方法やログインについてのお問い合わせ

「スマコー」のご利用方法やログインについてのお問い合わせは、専用のお問い合わせフォームをご利用ください。

ご利用方法やログインについてのお問い合わせ

●「スマコー」での商品ご購入後のお問い合わせ

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